POLITYKA WYSYŁKI

Obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie KRAJU.

Informacje główne

• Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień

• Godzina graniczna złożenia zamówienia: 23:00

• Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze

• Czas dostawy: 7–21 dni roboczych

Wysyłka zamówienia

Po złożeniu zamówienia potrzebujemy od 1 do 3 dni roboczych na jego przetworzenie.

Po zakończeniu realizacji zamówienie zostanie przekazane kurierowi, który dostarczy je średnio w ciągu 7–14 dni roboczych.

Koszty wysyłki

Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień. Nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia.

Opóźnione zamówienia

W okresach zwiększonego popytu lub wzmożonych zakupów zamówienia mogą ulec opóźnieniu. W takiej sytuacji prosimy o cierpliwość i uwzględnienie do 3 dodatkowych dni roboczych.

Jeśli po tym czasie zamówienie nadal nie dotrze, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem ortevo.pomoc@gmail.com.

Uszkodzone zamówienia

Jeśli paczka dotrze uszkodzona, należy niezwłocznie udokumentować uszkodzenia, wykonując szczegółowe zdjęcia. Następnie skontaktuj się z obsługą klienta, podając numer zamówienia.

Anulowanie zamówień

Zamówienie można anulować wyłącznie w dniu jego złożenia (w ciągu 6 godzin od momentu zakupu). Po tym czasie zamówienie przechodzi w etap realizacji i jego anulowanie nie jest już możliwe.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem ortevo.pomoc@gmail.com po złożeniu zamówienia.